Dataopbevaringspolitik
Sidst opdateret: 15. januar 2025
Denne dataopbevaringspolitik beskriver, hvordan Dazucer indsamler, opbevarer og sletter personoplysninger og andre data i forbindelse med brugen af vores platform og tjenester. Politikken gælder for alle brugere, der tilgår vores tjenester via praftinoweslamos.com.
1. Formål
Dazucer opbevarer data med det formål at levere, forbedre og understøtte vores uddannelsestjenester. Data opbevares kun så længe, det er nødvendigt for de formål, hvortil de blev indsamlet, eller som kræves i henhold til gældende lovgivning.
Opbevaringsperioderne fastlægges ud fra følgende hensyn:
Driftsmæssigt behov: Data der er nødvendige for at levere aktive tjenester og opretholde brugernes konti.
Juridiske forpligtelser: Data der kræves opbevaret for at overholde lovgivningsmæssige eller regulatoriske krav.
Legitime interesser: Data der opbevares til forebyggelse af svig, tvistløsning og håndhævelse af aftaler.
2. Kategorier af data og opbevaringsperioder
Nedenstående tabel giver et overblik over de primære datakategorier, vi behandler, samt de tilhørende standardopbevaringsperioder.
| Datakategori | Eksempler | Opbevaringsperiode | Grundlag |
|---|---|---|---|
| Kontooplysninger | Navn, e-mailadresse, adgangskode (krypteret) | Så længe kontoen er aktiv, plus 2 år | Kontraktopfyldelse |
| Profildata | Læringsmål, præferencer, sprogindstillinger | Så længe kontoen er aktiv | Kontraktopfyldelse |
| Betalingsoplysninger | Transaktionsreferencer, faktureringshistorik | 7 år | Juridisk forpligtelse |
| Læringsaktivitet | Kursusgennemgang, sessionsdeltagelse, fremskridt | Så længe kontoen er aktiv, plus 1 år | Legitim interesse |
| Kommunikationsdata | Supporthenvendelser, e-mailkorrespondance | 3 år | Legitim interesse |
| Tekniske logfiler | IP-adresser, adgangslogfiler, fejlrapporter | 90 dage | Sikkerhed og drift |
| Cookies og sporingdata | Sessionscookies, analysecookies | Op til 13 måneder | Samtykke |
| Markedsføringspræferencer | Tilmelding til nyhedsbrev, kommunikationsvalg | Indtil tilbagetrækkes, plus 1 år | Samtykke |
Opbevaringsperioderne ovenfor er standardværdier. I tilfælde af igangværende juridiske tvister, undersøgelser eller håndhævelsessager kan relevante data opbevares ud over de angivne perioder, indtil sagen er afsluttet.
3. Aktive konti
Mens en brugerkonto er aktiv, opbevares tilknyttede data med henblik på at levere uafbrudt adgang til tjenester, personaliserede læringsforløb og historiske fremskridtsoplysninger.
En konto anses for aktiv, hvis brugeren har logget ind eller interageret med platformen inden for de seneste 24 måneder. Konti uden aktivitet i denne periode betragtes som inaktive og behandles i overensstemmelse med afsnit 4 nedenfor.
4. Inaktive konti
Hvis en konto ikke har registreret nogen aktivitet i en sammenhængende periode på 24 måneder, klassificeres den som inaktiv. Dazucer vil i sådanne tilfælde:
Trin 1 — Notifikation: Sende en skriftlig notifikation til den registrerede e-mailadresse mindst 30 dage forud for planlagt sletning.
Trin 2 — Genaktivering: Give brugeren mulighed for at genaktivere kontoen inden for notifikationsperioden.
Trin 3 — Sletning: Slette eller anonymisere kontodata permanent, såfremt der ikke reageres inden fristen.
Visse data, herunder faktureringsregistreringer, der er underlagt lovbestemte opbevaringskrav, slettes ikke ved lukning af inaktive konti, men opbevares frem til udløbet af den relevante lovbestemte periode.
5. Sletning af data på brugerens anmodning
5.1 Ret til sletning
Brugere kan til enhver tid anmode om sletning af deres personoplysninger. En anmodning om sletning behandles inden for 30 dage fra modtagelse af en verificerbar anmodning.
Anmodninger kan indsendes via e-mail til [email protected] eller skriftligt til adressen Rønsdam 100, 6400 Sønderborg, Denmark.
5.2 Undtagelser
Retten til sletning gælder ikke i det omfang, opbevaring er nødvendig af følgende årsager:
Juridiske forpligtelser: Opbevaring krævet i henhold til gældende lov, herunder regnskabs- og skattelovgivning.
Igangværende tvister: Data der er relevante for en verserende klage, retssag eller voldgiftssag.
Sikkerhed og svig: Data der er nødvendige for at forhindre gentagen svigagtig adfærd eller sikkerhedsbrud.
Legitim interesse: Data der er nødvendige for at håndhæve indgåede aftaler.
Når undtagelsen ophører med at gælde, slettes de pågældende data uden yderligere forsinkelse.
6. Anonymisering
I stedet for permanent sletning kan Dazucer i visse tilfælde vælge at anonymisere data på en sådan måde, at det ikke længere er muligt at identificere den pågældende person. Anonymiserede data kan opbevares og anvendes til statistiske og analytiske formål uden tidsbegrænsning, idet de ikke længere udgør personoplysninger.
7. Tredjeparters dataopbevaring
Dazucer anvender betroede tredjeparts tjenesteudbydere til at understøtte drift, betalingsbehandling og kommunikation. Disse underdatabehandlere er kontraktmæssigt forpligtet til at anvende opbevaringsperioder, der svarer til eller er kortere end dem, der er beskrevet i nærværende politik.
Brugere kan kontakte os på [email protected] for at få oplysninger om specifikke tredjeparts underdatabehandlere og deres opbevaringspraksis.
8. Datasikkerhed under opbevaring
Data opbevaret af Dazucer beskyttes ved hjælp af tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering under overførsel og ved hvile, adgangskontrol baseret på nødvendighedsprincippet samt regelmæssige sikkerhedsgennemgange. Disse foranstaltninger opretholdes i hele opbevaringsperioden.
9. Grænseoverskridende overførsler
Såfremt data overføres til eller behandles i lande uden for brugerens hjemland, sikrer Dazucer, at passende beskyttelsesforanstaltninger er på plads, herunder standardkontraktbestemmelser, bindende virksomhedsregler eller andre anerkendte overførselsmekanismer. Opbevaringsperioderne er uafhængige af det land, hvori data er lagret, og gælder globalt.
10. Ændringer til denne politik
Dazucer forbeholder sig retten til at opdatere nærværende dataopbevaringspolitik. Ved væsentlige ændringer vil registrerede brugere blive underrettet via e-mail eller en synlig meddelelse på platformen mindst 14 dage, inden ændringerne træder i kraft. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på praftinoweslamos.com.
11. Kontakt
Spørgsmål, anmodninger eller klager vedrørende denne politik kan rettes til Dazucer via følgende kanaler:
E-mail: [email protected]
Telefon: +45 32 15 70 90
Postadresse: Rønsdam 100, 6400 Sønderborg, Denmark
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 5 arbejdsdage.