Toegankelijkheidsverklaring

Laatste update: 15 april 2025

Praftino Weslamos zet zich in voor digitale toegankelijkheid voor alle gebruikers, ongeacht hun mogelijkheden of de technologie die zij gebruiken. Wij streven ernaar om onze website en diensten bruikbaar te maken voor iedereen, inclusief personen met een visuele, motorische, auditieve of cognitieve beperking.

1. Ons Toegankelijkheidsdoel

Wij streven ernaar te voldoen aan erkende internationale richtlijnen voor webtoegankelijkheid. Ons doel is te voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op niveau AA. Deze richtlijnen zijn ontwikkeld door het World Wide Web Consortium (W3C) en gelden als de internationale standaard voor toegankelijke webinhoud.

Toegankelijkheid is een continu verbeteringsproces. Wij evalueren en actualiseren onze digitale omgeving regelmatig om de toegankelijkheid te waarborgen en te verbeteren.

2. Toegankelijkheidsfuncties

Wij hebben verschillende maatregelen genomen om de toegankelijkheid van ons platform te ondersteunen:

• Gebruik van semantische HTML-structuren voor een logische navigatie met ondersteunende technologieën
• Alternatieve tekst voor afbeeldingen en niet-tekstuele inhoud
• Voldoende kleurcontrast tussen tekst en achtergrond
• Mogelijkheid tot volledige bediening via toetsenbord zonder muis
• Duidelijke focusindicatoren voor toetsenbordnavigatie
• Gebruik van beschrijvende paginatitels en koppen voor eenvoudige oriëntatie
• Formulieren voorzien van duidelijke labels en foutmeldingen
• Geen inhoud die meer dan drie keer per seconde knippert, ter voorkoming van aanvallen bij fotosensitieve gebruikers
• Responsief ontwerp dat werkt op verschillende apparaten en schermformaten
• Tekstinhoud die vergroot kan worden tot 200% zonder verlies van functionaliteit

3. Ondersteunde Hulptechnologieën

Onze website is getest met en bedoeld om te werken met een reeks veelgebruikte hulptechnologieën, waaronder:

• Schermlezers voor visueel beperkte gebruikers
• Spraakherkenningssoftware voor gebruikers met motorische beperkingen
• Toetsenbordnavigatie zonder gebruik van aanwijsapparaten
• Browsergebonden vergrotingsfuncties
• Hoog-contrastmodi van het besturingssysteem

4. Bekende Beperkingen

Ondanks onze inspanningen kunnen er onderdelen van onze website zijn die nog niet volledig toegankelijk zijn. Wij zijn ons bewust van de volgende mogelijke beperkingen en werken actief aan verbetering:

• Sommige oudere PDF-documenten of bestanden van derden zijn mogelijk niet volledig toegankelijk
• Bepaalde interactieve elementen die zijn geleverd door externe dienstverleners vallen buiten onze directe controle
• Ingesloten inhoud van derden, zoals kaarten of multimedia, voldoet mogelijk niet aan alle WCAG 2.1 AA-criteria

Wij werken voortdurend aan het identificeren en verhelpen van toegankelijkheidsproblemen. Bij elke nieuwe release of update van onze dienst worden toegankelijkheidsaspecten meegenomen in het ontwerp- en ontwikkelproces.

5. Technische Specificaties

De toegankelijkheid van onze website is gebaseerd op de volgende technologieën:

• HTML
• CSS
• JavaScript
• WAI-ARIA (Accessible Rich Internet Applications) waar van toepassing

Wij testen onze website regelmatig met geautomatiseerde hulpmiddelen en handmatige beoordelingen om toegankelijkheidsproblemen op te sporen en te verhelpen.

6. Feedback en Contactinformatie

Wij verwelkomen feedback over de toegankelijkheid van onze website en diensten. Als u problemen ondervindt bij het gebruik van onze website, of als u inhoud niet kunt bereiken, neem dan contact met ons op. Wij proberen uw verzoek binnen vijf werkdagen te beantwoorden.

U kunt ons bereiken via de volgende kanalen:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 65 34 73 77
• Post: Rue Soeur Lutgardis 4, 4032 Chênée, België

Vermeld bij uw bericht zo specifiek mogelijk welke pagina of functionaliteit problemen geeft, welke hulptechnologie u gebruikt en een beschrijving van het ondervonden probleem. Dit helpt ons uw melding sneller en accurater af te handelen.

7. Alternatieve Toegang tot Inhoud

Indien u een specifiek deel van onze website of dienst niet kunt gebruiken vanwege een toegankelijkheidsbarrière, kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen er alles aan doen om u de gevraagde informatie of functionaliteit op een alternatieve wijze aan te bieden, zodat u volledig gebruik kunt maken van onze diensten.

8. Formele Klachtenprocedure

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw toegankelijkheidsvraag of -klacht, kunt u een formele klacht indienen via ons algemene klachtenproces. Wij nemen alle meldingen serieus en streven naar een eerlijke en tijdige oplossing.

U kunt uw klacht schriftelijk indienen via [email protected] met als onderwerp "Klacht Toegankelijkheid". Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht binnen twee werkdagen en streven naar een definitieve reactie binnen tien werkdagen.

9. Beoordeling en Evaluatie

Praftino Weslamos beoordeelt de toegankelijkheid van haar website en digitale diensten op regelmatige basis. Deze beoordelingen omvatten:

• Geautomatiseerde scans met gespecialiseerde toegankelijkheidshulpmiddelen
• Handmatige toetsenbordnavigatietests
• Beoordeling met screenreader-software
• Evaluatie van kleurcontrastverhoudingen
• Controle op correcte labeling van formulieren en interactieve elementen

De bevindingen van deze beoordelingen worden verwerkt in onze ontwikkelroadmap en prioriteit gegeven op basis van impact voor gebruikers.

10. Toepassingsgebied

Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op alle pagina's en functionaliteiten die worden aangeboden via het domein praftinoweslamos.com, inclusief alle subpagina's en aangeboden diensten. Inhoud van externe partijen waarnaar wordt verwezen of die wordt ingesloten, valt buiten het toepassingsgebied van deze verklaring, voor zover deze inhoud niet onder onze directe controle staat.

11. Wijzigingen in Deze Verklaring

Wij behouden ons het recht voor deze toegankelijkheidsverklaring op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra de bijgewerkte versie op onze website wordt gepubliceerd. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de verklaring voor het laatst is bijgewerkt.